新闻中心

2018年服务评级:中国太平洋保险再获AA级

日期:2019-07-19 20

  2018年12月27日,中国保信公布2018年保险公司服务评价结果,中国太保旗下专业子公司中国太保产险、中国太保寿险继去年之后,连续第二年同时获得年度最高评级AA级,再次成为行业服务新标杆。

  2018年12月27日,中国保信公布2018年保险公司服务评价结果,中国太保旗下专业子公司中国太保产险、中国太保寿险继去年之后,连续第二年同时获得年度最高评级AA级,再次成为行业服务新标杆。

  2015年7月,原保监会公布《保险公司服务评价管理办法(试行)》,通过对保险公司销售、承保、咨询、理赔、投诉全流程覆盖的定量评价和服务创新评价,全面客观地衡量保险公司的服务水平,评价结果对社会公布,对保险公司的客户口碑产生深远影响。作为保险行业“三位一体”评价体系中衡量服务水平的指标,服务评价以消费者体验与感受为重要参数,是衡量保险公司服务的重要标尺。

  在本年度参评的保险公司中,获得财产险最高评级AA级的公司有4家,获得人身险最高评级AA级的公司有3家,AAA级均空缺。

  评价内容:按财产险、人身险分设电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标,并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分;

  声明:凡本网站注明“来源:沃保网”的文章,版权均属沃保网所有,如需转载,请先阅读《内容转载授权说明》,按照相关规定获得授权。未经授权,禁止转载、摘编,如有违反,追究法律责任;资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考,具体请以保险公司官方正式条款为准;如有涉及信息准确性偏差,请联系沃保官方客服。

  属于投资理财保障产品,约定时间可领取祝贺金、祝寿金、祝福金,还有身故或全残保障。详情

  加载更多评论

  更多

  各种险种不同,而各保险公司对各种个病情的保障条件也有所不同,所以请你到你购买保险的公司再作详细咨询。

  详情

  您好,基本的保险分为意外险,重疾险,医疗险。看你当时买的是什么保险,有没有配置住院险。另外,医生的诊断书是怎么写的?你当时怎么给医生描述孩子的手的,什...

  详情

  详情

  更多

  【2019/7/11】()是指保险合同成立后,经过一定时期或被保险人达到一定年龄后保险人才开始给付年金的年金保险。

  为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。 如您对协议有任何疑问,可向我方平台客服咨询。

  当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与我方平台网站达成一致,成为沃保网或我方平台“用户”。 阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

  1:若您在留言或备注中未说明安排专家数量,我们默认安排一到三位专家服务您,便于您从优选择。

  2:我们根据您所提供的信息,优先安排当前在线:当您提交的信息,不符合我们分配规则时,我们有权不提供任何服务。

北京赛车,北京赛车pk拾

所属类别: 行业动态